Note legali

La ringraziamo per l'interesse per il nostro sito web. La protezione della Sua privacy è molto importante per noi. Di seguito La informiamo in dettaglio sul trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR).

1. Titolare del trattamento / contatto

Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è:

Hello Spain Box, S.L.
Héroes de Chernóbil, 3
14007 Cordoba, Spagna

Per domande o richieste sulla protezione dei dati, può contattarci via e-mail all'indirizzo hello@hellospain.de.

2. Dati di accesso e file di log del server

Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Memorizziamo soltanto dati di accesso nei cosiddetti file di log del server, come il nome del file richiesto, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti, il provider richiedente e l'indirizzo IP. Questi dati vengono trattati sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito web (legittimo interesse). I file di log vengono cancellati dopo un breve periodo, salvo che siano necessari per motivi di sicurezza.

3. Trattamento dei dati per ordini, account cliente e richieste

Raccogliamo dati personali quando ce li fornisce nell'ambito del Suo ordine, quando ci contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) o all'apertura di un account cliente. Quali dati vengono raccolti è indicato nei rispettivi moduli. Trattiamo questi dati per l'esecuzione del contratto o per elaborare le Sue richieste sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b del GDPR. Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione del Suo account cliente, i Suoi dati verranno limitati per ulteriori trattamenti e cancellati allo scadere dei termini legali di conservazione fiscali e commerciali (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR), a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo o che non ci riserviamo un utilizzo consentito dalla legge, di cui La informiamo di seguito. Può cancellare il Suo account cliente in qualsiasi momento, tramite un messaggio all'opzione di contatto sopra indicata oppure tramite l'apposita funzione nell'account cliente.

4. Trasmissione dei dati per l'esecuzione del contratto

Per l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR), trasmettiamo i Suoi dati all'azienda di trasporto incaricata della consegna (ad es. UPS), nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. Per l'elaborazione dei pagamenti, trasmettiamo i dati di pagamento necessari al fornitore di servizi di pagamento da Lei selezionato durante il processo d'ordine (ad es. Stripe, PayPal). I fornitori di servizi di pagamento sono a loro volta titolari del trattamento per la transazione di pagamento; si applicano le loro rispettive informative sulla privacy.

5. Newsletter via e-mail

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari o da Lei forniti separatamente per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail, sulla base del Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Può revocare il consenso e cancellarsi in qualsiasi momento gratuitamente, tramite il link presente in ogni newsletter oppure tramite un messaggio all'opzione di contatto sopra indicata. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

6. Raccomandazioni di prodotti via e-mail

In qualità di cliente esistente, può ricevere da noi raccomandazioni di prodotti simili via e-mail, sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR in combinato disposto con la normativa applicabile sulle comunicazioni commerciali elettroniche ai clienti esistenti. Può opporsi a questo utilizzo del Suo indirizzo e-mail in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza costi aggiuntivi oltre ai costi di trasmissione secondo le tariffe di base, tramite il link alla fine di ogni e-mail o contattandoci.

7. Cookie e consenso

Per rendere piacevole la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo cookie e tecnologie simili. Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). Tutti i cookie non essenziali — in particolare quelli di analisi e marketing — vengono installati solo con il Suo previo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), che può prestare e revocare in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie. Può inoltre impostare il Suo browser in modo da essere informato sull'installazione dei cookie, decidere singolarmente se accettarli o rifiutarli in generale. Il rifiuto dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

8. Google Analytics

Previo Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare il Suo utilizzo del sito web. Gli indirizzi IP vengono trattati in forma abbreviata/anonimizzata. Le informazioni generate vengono generalmente trasmesse a server di Google e lì memorizzate, il che può includere server negli USA. I trasferimenti di dati verso gli USA si basano sull'EU-US Data Privacy Framework e/o sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie del nostro sito web. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy.

9. Google Ads Remarketing

Previo Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), utilizziamo la tecnologia di remarketing di Google Ireland Limited. Questa tecnologia consente di mostrare pubblicità mirata basata sugli interessi, sulle pagine della rete di partner di Google, agli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. A tal fine vengono utilizzati cookie. Se non desidera ricevere pubblicità basata sugli interessi, può revocare il consenso tramite il nostro banner dei cookie o disattivare la pubblicità personalizzata nelle Sue impostazioni Google su https://adssettings.google.com. Tenga presente che Google dispone di proprie politiche sulla privacy, per le quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.

10. Elementi di social media (X, Facebook/Meta, Instagram)

Il nostro sito web può contenere link o elementi integrati di social network, in particolare di X (X Corp., USA) e Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda). Laddove tali elementi siano integrati, durante la visita delle nostre pagine possono essere trasmessi dati al rispettivo fornitore; se ha effettuato l'accesso al Suo account presso il fornitore, la Sua visita può essere collegata a tale account. Tale trasmissione di dati tramite elementi integrati avviene solo con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) tramite il nostro banner dei cookie. Non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte dei fornitori. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative sulla privacy dei fornitori: https://x.com/privacy e https://www.facebook.com/policy.php.

11. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o finché sussistono obblighi legali di conservazione (in particolare in materia fiscale e commerciale). Successivamente, i dati vengono cancellati.

12. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR, Lei dispone gratuitamente dei seguenti diritti: diritto di accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) e diritto di opposizione ai trattamenti basati su legittimi interessi (art. 21). Laddove il trattamento si basi sul Suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare i Suoi diritti, è sufficiente inviare un messaggio ai dati di contatto sopra indicati.

13. Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR)

Laddove trattiamo i Suoi dati sulla base di legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR), Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto, può opporsi in qualsiasi momento senza necessità di motivazione.

14. Diritto di reclamo

Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare all'autorità spagnola (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) o all'autorità di controllo del Suo luogo di residenza abituale.